株式会社スキャンインターの三浦です。

生地交換の現場に行ってまいりました。

弊社で推奨している交換時期は7～10年となっております。

今回のお客様は設置して、1３年経過していますので、生地の縫い糸が解れてしまっています。

お客様に「生地は丈夫だけど、糸が弱いよね」

ご指摘がありました。

生地交換を考える要因として、生地の糸が解れたら交換時期と

判断するのが一般的か・・・・

生地は使えるから糸を縫いなおすのが一般的な判断なのか・・・・

お客様の立場は「長く使えるほうがいいに決まってる」

会社からすると「13年持てばいいんじゃない？」

理想はいい製品やサービスで、お客様が購入して頂き、満足して頂ける様に

会社、個人が奮闘していく姿勢がよろしいのかと・・・・・

対応に追われる日々が続きます。